Retourbeleid

RETOURBELEID

Bedankt dat u bij ons winkelt bij MODJL. We willen dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop, maar we begrijpen dat soms retourneren of ruilen noodzakelijk is. Dit retourbeleid schetst onze richtlijnen voor retourneren en ruilen.

1. Retourneren en ruilen

a. Geschiktheid. Wij accepteren retourzendingen en omruilingen voor de meeste producten binnen 30 dagen na aankoop. Om in aanmerking te komen voor een retourzending of omruiling, moeten de artikelen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

b. Proces. Om een ​​retourzending of omruiling te initiëren, neem dan contact met ons op via hello@modjl.eu met uw bestelnummer en de reden voor de retourzending of omruiling. Wij zullen u instructies geven over hoe u het artikel/de artikelen kunt retourneren.

c. Terugbetalingen. We zullen een terugbetaling doen naar de oorspronkelijke betaalmethode voor het bedrag van het/de geretourneerde artikel(en), minus eventuele verzendkosten of kortingen. Het kan 10 werkdagen duren om terugbetalingen te verwerken.

d. Ruilen. Als u een artikel wilt ruilen, neem dan contact met ons op om het ruilproces te starten. Wij sturen u een retourlabel en instructies voor het retourneren van het originele artikel/de originele artikelen en het plaatsen van een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel/de gewenste artikelen.

2. Uitzonderingen

a. Final Sale Items. Wij accepteren geen retourzendingen of omruilingen voor items die gemarkeerd zijn als final sale.

b. Aangepaste artikelen. Wij accepteren geen retourzendingen of ruilingen voor artikelen die zijn aangepast of gepersonaliseerd.

c. Gebruikte artikelen. Wij accepteren geen retourzendingen of omruilingen voor artikelen die door de klant zijn gebruikt of beschadigd.

3. Verzending

a. Retourneren. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij het/de ontvangen artikel(en) beschadigd of defect waren.

b. Ruilen. Wij vergoeden de verzendkosten voor ruilen, tenzij het/de ontvangen artikel(en) beschadigd of defect waren.

4. Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via hello@modjl.eu. We helpen u graag op welke manier dan ook.

Door een aankoop bij ons te doen, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van dit retourbeleid. Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen of aan te passen.